Conditions générales

Ces conditions ne sont disponibles qu'en néerlandais. En cas de doute, contactez-nous, nous vous aiderons volontiers.

Definities

“vservers.be”, “wij” of “ons” staat voor Upstream, de aanbieder van de dienst. vservers.be is een merk van Upstream.

“U”, “de gebruiker” en “de klant” staan voor de persoon of het bedrijf dat gebruikmaakt van de website of de diensten van vservers.be.

“De dienst” staat voor de virtuele server(s) (VPS) en aanverwante diensten die vservers.be levert.

Inleiding

Deze voorwaarden kunnen door ons steeds gewijzigd worden. Wijzigingen waarvan wij aannemen dat ze belangrijk zijn voor bestaande klanten, delen we ook via e-mail mee. Indien u na een aanpassing niet langer akkoord kan gaan, heeft u de mogelijkheid om uw dienst te beëindigen. U verklaart op legale leeftijd te zijn om dit contract aan te gaan.

Herroepingsrecht

Een virtuele server wordt op uw uitdrukkelijk verzoek onmiddellijk opgezet. Zodra de dienst met uw instemming is aangevat, verzaakt u als consument aan het herroepingsrecht voor het reeds geleverde deel van de dienst. Zolang de server nog niet is aangemaakt, kan u van uw bestelling afzien.

Prijs, facturatie en betaling

De prijs van een dienst kan door ons gewijzigd worden. Het tarief dat van toepassing is, is het tarief dat geldt op het moment van bestelling of verlenging (onder voorbehoud van vergissingen). Alle prijzen zijn exclusief btw.

U kiest zelf de facturatieperiode: per maand of per jaar. Bij jaarlijkse betaling betaalt u elf maanden en krijgt u de twaalfde maand gratis. De minimale afname bedraagt één maand. Upgraden van uw server kan op elk moment; het verschil wordt prorata verrekend. Uw schijf achteraf verkleinen is technisch niet mogelijk.

Diensten worden automatisch verlengd tenzij u tijdig opzegt. Opzeggen kan maandelijks, zonder opzegtermijn of boete; de dienst loopt dan tot het einde van de lopende, reeds betaalde periode. Facturen ontvangt u langs elektronische weg.

Blijft een betaling uit, dan behouden wij ons het recht voor om de dienst op te schorten en, na verloop van tijd, definitief te beëindigen en de bijbehorende gegevens te verwijderen. Reeds aangerekende vergoedingen zijn in dat geval niet terugvorderbaar.

Uw gegevens

U stemt ermee in dat alle contactgegevens in uw account actueel, betrouwbaar, volledig en nauwkeurig zijn. U kan deze op elk moment bijwerken via ons controlepaneel. Het is vooral belangrijk dat uw e-mailadres correct is, aangezien we dit gebruiken als primair middel om u te contacteren. Reageert u niet binnen vijftien (15) kalenderdagen op verzoeken over de juistheid van uw gegevens, dan kunnen wij de dienst opschorten.

Aanvaardbaar gebruik

U gebruikt de dienst in overeenstemming met ons beleid voor aanvaardbaar gebruik en de toepasselijke wetgeving. U bent als enige root-gebruiker volledig verantwoordelijk voor alles wat op uw server draait, inclusief het gebruik door derden aan wie u toegang verleent.

Beschikbaarheid, back-ups en beveiliging

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van de dienst en leveren onze infrastructuur naar best vermogen. U bent zelf verantwoordelijk voor het beheer, de configuratie en de beveiliging van uw server: u houdt software up-to-date, gebruikt sterke wachtwoorden en bewaart uw eigen toegangssleutels zorgvuldig. Wij hebben geen sleutels tot uw server. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, bent u zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw gegevens.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de dienst, ook niet als wij vooraf op de mogelijkheid van dergelijke schade waren gewezen. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u voor de betrokken dienst hebt betaald over de periode waarin de schade zich voordeed. U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die verband houden met uw gebruik van de dienst.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden en alle handelingen tussen u en ons zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een geschil is uitsluitend de rechtbank van Brussel (België) bevoegd.